Chat CirclesChat Circles 隐私政策
更新日期：2026 年 9 月 5 日
上海井畅企业管理咨询有限公司负责 Chat Circles 网站中的个人信息处理。我们通过平台组织青年公益倾听活动，尊重你的隐私。本政策说明我们处理哪些信息、用途、保存时间，以及你如何联系我们。
我们处理的信息与用途
- 账号验证：手机号、验证时间、账号标识和登录状态，用于验证码登录、账号绑定、换绑与防止重复建号。验证码短时有效，平台不保存验证码明文。存量用户名账号可验证后绑定手机号，保留原有记录。
- 活动服务：本次报名姓名、角色、报名与审核状态、签到、现场编号、配对和培训记录，用于审核、现场联系、安排搭档与记录参与情况。姓名每场填写；已配对的搭档可看到你在本场填写的姓名与现场编号，但看不到手机号。
- 报名补充信息：年龄段、性别和机构设置的其他字段，以具体表单的必填标记和用途说明为准。不填写选填项不影响基本报名。
- 问卷：按活动提供问题，可能涉及情绪、心理或健康等敏感信息。请先阅读问卷说明和敏感标记；由你决定是否填写。我们不根据这些回答制作个人画像、评分或自动作出对个人权益有重大影响的决定。
- 管理员账号：用户名、邮箱、密码的哈希和所属机构，用于管理端身份验证、邮箱验证与密码找回。
- 安全与审计：必要的请求来源、时间、操作记录和验证码请求状态，用于防刷、排障与追溯。日志与审计不应记录密码、验证码或完整敏感答案。
必要通知与第三方服务
我们将联系方式用于账号验证及本次活动必要安排，不用于广告营销、商业画像或出售。审核结果、时间地点变化与现场安排请查看站内状态及活动组织方的通知。本阶段仅发送身份验证短信，不自动发送活动通知短信。
验证码通过阿里云号码认证服务发送和核验，因此会向该服务提供发送所需手机号及验证请求。管理员邮件通过运营方配置的邮件服务投递。数据库与文件托管于中国大陆服务器；如需新增其他服务商或向境外提供个人信息，我们将在相关处理前告知并履行适用程序。
谁能访问
参与者只能访问本人相关记录；合作机构工作人员依职责访问本机构活动数据；平台授权运营人员负责跨机构管理和安全维护。姓名和手机号不用于普通统计图表。普通分析导出排除敏感信息；敏感导出需机构权限、操作者确认和审计。我们不会把联系方式与问卷敏感回答用于未经另行同意的个体分析。
保存期限
可关联到个人的报名、签到、配对与问卷记录，以及其中的姓名和联系方式，保留至相应活动或培训结束后 2 年；届满由运营人员按期限管理流程删除或匿名化。账号资料保留至账号注销申请处理完成。法律法规要求另行保存或依法处理争议所必需的除外；必要保存期间限制其他处理用途。完成不可识别、不可复原的匿名化统计可继续保留。
本机自动备份保留最近两份。已处理的删除或匿名化结果会在备份轮换后覆盖；若为灾难恢复取回旧备份，运营人员须重新落实期间的更正、删除和注销请求，再恢复业务服务。
你的权利与联系我们
你可以申请访问、复制、更正或删除个人信息、撤回同意、注销账号，或提出隐私问题。请发送邮件至 maggie.yang@empact.sg，注明“Chat Circles 隐私申请”。请描述申请事项及相关活动，我们会进行必要的身份核验；不要在邮件中发送密码、短信验证码或不必要的健康详情。
撤回同意不影响撤回前已经开展的合法处理。删除部分必要资料或注销账号可能使我们无法继续提供报名、身份核验和现场服务；我们会向你说明影响。网站的业务归档不等于个人信息已经删除，隐私申请由运营人员另行处理。
未成年人和安全保护
未满 14 周岁请勿自行注册或提交个人信息，请由监护人先联系运营方确认适龄活动及授权流程。我们采用访问权限、HTTPS、账号验证和审计保护信息；如发生涉及个人信息的安全事件，将按适用要求采取补救并进行必要通知。
政策变更
处理目的、方式、范围或期限发生重要变化时，我们将通过页面提示等方式告知；依法需要重新征得同意的，会在相关处理前征求你的同意。